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Remboursement du train 5029

Bonjour,

Etant a bord du train 5029 le 30 mai 2016 en direction de Lille Europe en départ de Montpellier.

Le train est arrivé avec 2h30 de retard en gare de Lille Europe.

Est-il possible d'avoir un remboursement sur ce trajet ?

Merci de votre retour

Cordialement.

Maxime Riera
Maxime Riera

Bonjour Maxime,

Après vérification, le train n° 5029 du 30 mai 2016 est bien arrivé en gare de Lille avec 165 minutes de retard, mais malheureusement celui-ci n'est pas compensable car le retard est dû à un accident de personne. Cette cause n' est pas imputable à SNCF.

Vous pouvez retrouver cette information sur le site :

http://www.sncf.com/fr/engagements/droits-compensation

en rentrant votre parcours, la date de votre voyage et votre numéro de train.

Cordialement

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