Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

Train allée annulé - remboursement impossible de l'allée-retour en ligne?

Mon train d'allée Montpellier-Barcelone de vendredi 3 juin à 10h37 est annulé à cause de grève (train 9711) (dossier QLQYDF). Je dois annuler mon allée-retour mais quand je fais la demande en ligne la SNCF me propose le remboursement uniquement de l'allée, pas du retour. Comment me faire rembourser l'allée-retour sans me déplacer au guichet?
Merci

Maria Llombart
Maria Llombart

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (1)

0%

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Bonjour,
Vos billets ne sont pas intégralement remboursables en ligne. Vous pouvez le faire uniquement par téléphone au 3635 ou à un guichet d'une gare ou boutique SNCF.
Cordialement

Maria Llombart
Maria Llombart

Un grand merci. Si je vais au guichet après la date du retour, est-ce que je serai aussi remboursée 100%?

Maria Llombart
Maria Llombart

Merci encore. Impossible par le 3635, je me suis fait avoir.
Dernière question : si je me fais rembourser l'allée en ligne, est-ce que je peux me faire rembourser le retour plus tard (par le service clientèle, 3 mois d'attente?).
Cordialement

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page