Questions & Réponses

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Cette question a été résolue

remboursement un jour ?

J'ai demandé le remboursement de 2 billets suite à la suppression de mon train. Le premier a été remboursé sans problème pas contre le second c'est une autre histoire. On m'a envoyé un bon voyage alors que le remboursement a été demandé. J'ai retourné suite à ma réclamation le bon mais à ce jour tjrs aucune nouvelle. Ce billet date de 13/02/16 je commence vraiment a trouver le temps long et le traitement pas très professionnelle pouvez vous m'aider merci !

Bonjour Baptiste,

Rassurez-vous le Bon Voyage, ainsi que votre RIB sont bien parvenus au Service Relation Client.

Le Chargé de Clientèle qui s'est occupé de votre dossier vous apportera une réponse dans les meilleurs délais.

Bien à vous

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