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Billets Internationaux nons arrivés

Hey!

J'ai payé en ligne 2 A/R Paris-Genève pour mes fils (mineurs), choisi l'envoie postal et, deux semaines plus tard, toujours rien reçu : comment puis-je avoir validation?

Merci

David

David M.
David M.

Bonjour David,

Pas d’inquiétude sur votre dossier.

L'envoi à domicile a bien été validé.

Les voyages prévus au mois d'Aout seront envoyés avec un délai rallongé compte tenu de la date éloignée de votre déplacement.

Cordialement,

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Autres réponses

michael P.
michael P.

Bonjour,
Si vous avez réservé via voyages-sncf, vous pouvez consulter le dossier "mes commandes" ou contacter un conseiller ("aide" en page d'accueil).
Cordialement.

David M.
David M.

Dans "mes commandes" rien ne confirme l'envoi (genre suivi Colissimo).

N'est-il pas possible d'être contacté directement ?

michael P.
michael P.

Par le bouton 'aide', vous obtenez les contacts mail et téléphone du sav de voyages-sncf.
Cordialement

Bonjour David,

Votre demande nécessite des informations complémentaires. Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d’obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Sans retour de votre part dans les 8 jours, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Cordialement,

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