Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

prendre un autre train en cas de grève?

bonjour je viens d'apprendre que mon TGV ne circule pas le 3/6 à cause des grèves (je suppose), mon billet est un billet PREMS, puis je prendre un autre TGV le même jour, plus tôt par exemple? dois je d'abord l'échanger ou puis je prendre un autre tgv directement?

ANNE-PAULE BONNAL
ANNE-PAULE BONNAL
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonsoir,

Remboursement possible pendant 61 jours à compter de ce jour, au guichet ou agence agrée, ou sur voyage-sncf.com.

Cordialement,

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour,

Vous ne pouvez pas emprunter n'importe quel train sur la même relation, il vous faut, au préalable, procéder à un échange de billet.

Cordialement,

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonsoir,

L'échange n'est possible que s'il reste des places -donc pas sur un train complet - jusqu'au jeudi 09 juin.

Cordialement

ANNE-PAULE BONNAL
ANNE-PAULE BONNAL

Alors puis je me faire rembourser mes billets prems ? Et si oui jusqu'à quelle date?
Merci

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page