Questions & Réponses

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Cette question a été résolue

échange en ligne billet train annulé cause grève, au même prix.

bonjour,
le train 6708 du 03 juin de mon fils Maxime est annulé, ne pouvant pas me déplacer en gare pour le faire changer , puis-je le faire changer par internet ? et comment? (pas par le 3635, car trop cher).
Merci.

Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Martial,

Je souhaite vous informer que vous avez la possibilité de faire une réclamation en ligne à partir du lien: http://aide.voyages-sncf.com/contactez-nous/email ou par courrier à l'adresse suivante:

Service Relation Client SNCF
62973 Arras Cedex 9

Il est nécessaire de joindre une lettre explicative, un relevé d'identité bancaire et le billet concerné.

Une réponse vous sera apportée dans les meilleurs délais.

Bonne journée à vous,

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