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Code avantage classé comme "inactif" alors que pas encore utilisé et valable jsuqu au 3 juin inclus

Bonjour, j´ai un code de réduction de 30% valable jusqu´au 3 juin inclus avec mon Programme Grand Voyageur. Or, il est écrit qu´il n´est plus actif quand j´essaie de réserver un voyage via voyage-sncf.fr
Pourriez-vous me dire ce qu´il en est ?

Bonjour ,

Comme vous êtes fidélisée, vous pouvez faire votre demande directement sur le site du programme voyageur : http://www.programme-voyageur.sncf.com

Je vous invite à remplir le formulaire qui se trouve dans l'onglet "contact" de votre espace personnel.

Cordialement,

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Autres réponses

Bonjour Marie,

Afin d'effectuer des recherches, je vous invite à contacter la ligne dédiée au 0892330330 (0.40cts/min) ; ce service est ouvert de 8h à 20h (7/7J).

Cordialement,

Bonjour,

J ai appelé le numéro que vous m avez indiqué en fin de matinée aujourd´hui 2/06.J ai appris que j avais posé une option le 31/05. Il y a du avoir un bug car je n ai jamais eu la confirmation de cette option par email et n avais donc pas la référence de dossier pour la régler. Le conseiller m a alors donné par télephone la référence de dossier pour que je puisse payer en ligne.
Or, lorsque j´ai voulu la payer en ligne, cette référence n a pas été reconnue.
J ai donc rappelé le numéro que vous m avez indiqué, le conseiller (compréhensif et á l ecoute) n a pas trouvé cette référence non plus et m´a donc renvoyé vers le service supérieur "Grand Voyageur Plus". Ce dernier Conseiller, Jean-Pierre, m a dit que lui la voyait et il m a tout simplement raccroché au nez en me disant sur un ton désagréable qu il fallait que je la paie. J´aimerais bien payer, mais ma référence n est pas valide, j ai réssayé 3 fois. De fait, mon code Avantage est "inactif", il est valable jusqu a demain 3 juin. Je vous prie de m aider et de ne pas me renvoyer vers un service cher, incompétent et désagréable.

Merci

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