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Remboursement d'une réservation double

J'ai passer la commande de deux billets à mon nom pour le même voyage sans m'en rendre compte. Apparement après ma première visite du site où j'ai trouvé le billet qui m'intéressait il a été ajouté à mon panier. Après un tour sur les autres possibilités et revenir payer le billet j'ai donc été débité naturellement deux fois pour les deux billets. Alors j'ai voulu annulé l'un et vu qu'il n'était pas remboursable, on me dit que je ne pourrai obtenir que 30 euros sur les 130 euros des billets . ça serait scandaleux de ne pas obtenir la totalité du remboursement vu que j'ai conservé l'autre billet. Quelle est donc la procédure à suivre et le délai pour obtenir le remboursement quoique j'ai contacté le servie client par le site internet en espérant. Est-ce une chance d'obtenir le remboursement du reste ? c'est la référence du billet que j'ai annulé SIXPCK et celle de celui que j'ai gardé SHBVMP, les deux au non de assogba. Merci

komi assogba
komi assogba
Louis Bercail
Louis Bercail

Bonjour,

A ce que je comprends vous avez effectué une réservation sur voyages-sncf.com, je vous invite à entrer en contact avec un conseiller du site via la page http://aide.voyages-sncf.com/contactez-nous

Cordialement,

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