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retard train bordeaux paris 20 mai

Bonjour,
vendredi 20 mai j'ai pris le train bordeaux-paris austerlitz de 16h30 et suite à un problème technique nous avons été arrêtés en gare de port-de-piles pendant plusieurs heures. Au bout de deux heures je suis partie et j'ai du trouver par mes propres moyens comment me rendre a destination car j'avais un rendez-vous auquel je suis arrivée en retard. On nous a dis que nous pouvions nous faire dédommager et je souhaiterais savoir comment me faire rembourser mon billet. Merci

Camille sille
Camille sille

Bonjour Camille.

Je vous invite à faire votre réclamation en ligne sur le site:
-www réclamation -sncf.com

  • ou par courrier au Service Relation Client SNCF
  • 62973 Arras Cedex 9

    Cordialement

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