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retard train bordeaux paris 20 mai

Bonjour,
vendredi 20 mai j'ai pris le train bordeaux-paris austerlitz de 16h30 et suite à un problème technique nous avons été arrêtés en gare de port-de-piles pendant plusieurs heures. Au bout de deux heures je suis partie et j'ai du trouver par mes propres moyens comment me rendre a destination car j'avais un rendez-vous auquel je suis arrivée en retard. On nous a dis que nous pouvions nous faire dédommager et je souhaiterais savoir comment me faire rembourser mon billet. Merci

Camille sille
Camille sille
Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Camille.

Je vous invite à faire votre réclamation en ligne sur le site:
-www réclamation -sncf.com

  • ou par courrier au Service Relation Client SNCF
  • 62973 Arras Cedex 9

    Cordialement

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