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Cette question a été résolue

Carte week-end inutilisable

Bonjour,

J'ai récemment offert une carte de réduction week-end à un proche, qui fait de nombreux voyages Paris-Brest. Or, quel que soit l'horaire choisi, aucune réduction n'est proposée pour des voyages du vendredi au dimanche inclus...

Nous avons fait des simulations avec d'autres voyages (Paris-Bordeaux, Paris-Lyon...) et le résultat est toujours le même : aucune réduction.

Comment se fait-il que rien ne fonctionne ? Et surtout : comment résoudre ce problème ?

Merci d'avance pour votre réponse.

Bien cordialement.

Dupont Jérôme
Dupont Jérôme

Bonjour,

Pour que les tarifs carte weekend s'affichent, il vous faut demander les disponibilités aller et retour en même temps.
A défaut, uniquement les tarifs sans carte s'affichent.

Cordialement,

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Autres réponses

michael P.
michael P.

Bonjour,

Simulation faite, départ 3 juin, retour 5 juin : 174,8 euros sans carte / 136,90 euros avec carte. Les réductions portent sur le plein tarif loisirs : 178 € A/R

http://tgv.voyages-sncf.com/train/tarifs

Cordialement

Dupont Jérôme
Dupont Jérôme

Cher Michael,

Merci beaucoup pour votre aide.

J'ai cliqué sur le lien que vous m'avez transmis et il y a une avancée lors des simulations, puisqu'une réduction s'applique bien pour l'aller Paris-Brest.

Toutefois, le problème reste le même pour le retour : si je choisis "Brest-Paris" ce dimanche, à n'importe quelle heure, le texte "Le tarif Carte Week-end souhaité ne s’applique pas sur votre voyage" s'affiche...

Pourriez-vous m'aider à nouveau ?

Merci d'avance.

Bien cordialement.

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