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Trajet Toulouse Bordeaux

Bonjour
j'ai pris le train N° 4756 Toulouse-Bordeaux, vendredi 27 mai 2016.
Le train avait 1h15 de retard en entrant en gare de Toulouse et a pris un peu plus de retard à Agen.
Nous sommes arrivés à Bordeaux avec près de 1h30 de retard.
Il nous a été indiqué que nous pourrions être remboursés.
Pourriez vous m'indiquer la marche à suivre?
Bien à vous.
marc Latané

Marc Latane
Marc Latane
michael P.
michael P.

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