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Cette question a été résolue

pas reçu carte voyageur

Bonjour,

j'ai fait une demande de carte voyageur il y a plus de 10 jours, à ce jour je n'ai pas reçu de confirmation, ni de numéro de carte
comment dois je procéder
merci de votre réponse

Bonjour Jean Pierre,

Votre carte est active depuis ce matin.
Elle est également dématérialisable sur les applications mobiles SNCF , je l'ai testée moi même.

Bonne journée!

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Autres réponses

j'ai reçu une confirmation le 12 mai confirmant que mon inscription était finalisée mais pas de N° de carte que je devais recevoir par mail sous 1 semaine ?

Bonjour Jean Pierre,

Merci pour votre retour.

Je vous invite à vous rendre sur https://www.programme-voyageur.sncf.com/elixir/prehome

Entrez votre numéro de carte qui est le 29090109******** dans l'espace prévu à cet effet puis **** dans l'espace prévu pour votre mot de passe.

Il vous sera demandé de personnaliser votre mot de passe pour les prochaines connexions(attention à bien fournir un mot de passe compris entre 8 et 10 caractères alphanumériques).
Vous serez ensuite invité à accepter les conditions générales d'utilisation du programme Voyageur.

Cette manipulation déclenchera l'envoi de votre carte à votre domicile.
Vous la recevrez dans un délai de 3 semaines maximum par courrier postal.

Dans l'attente, je vous invite à la dématérialiser sur l'application mobile SNCF pour commencer à bénéficier de ses avantages.

Cordialement,

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