Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

Demande de remboursement par chèque vacances

Bonjour,
J'ai effectué une demande de remboursement le 20 avril 2016 (n° TAD avec identification : 109629) et je souhaiterais savoir dans quels delais je pourrais le recevoir.
Il s'agit du billet DV n°RMNUOW pour un trajet Paris/ Bram payé en chèque vacances..
Pourriez vous me préciser également si l'envoi se fera par courrier simple ou en recommandé.
Je vous remercie d'avance.
Cordialement

violaine bouchez
violaine bouchez

Bonjour Violaine,

Après vérification, je souhaite vous informer que votre dossier a été traité sous la référence: 9726800. Un courrier recommandé vous a été adressé le 11 mai 2016.

Bonne journée à vous,

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Lolo G.
Lolo G.

Bonjour,
le délai actuel de traitement des dossiers après-vente est de l'ordre de 2 à 3 mois.
Vous pouvez appeler le 0980983635 (non surtaxé) pour le suivi de votre demande. Des Bon Voyage vous seront envoyés en courrier simple. Ces bons seront utilisables 1 an en gare et boutique SNCF.
Cordialement.

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page