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pratiques bizarres controleurs

Billet original trouvé trop tard au fond de la valise mais présenté quelques minutes après, présentation de l'échange avec le numéro de code exact pour le bon tgv. Echange réservé impossible aux bornes, ni guichet car retard crorrespondance malgré un code spécifique. Les deux controleurs m'ont fait établir un chèque à l'ordre de "SNC" ????? Je pense que cela pas légal du tout. Je vais faire opposition à ce chèque.

Anne-Marie DORNE LANCELLE
Anne-Marie DORNE LANCELLE

Bonjour Anne-Marie,

Votre demande peut être effectuée en ligne sur le formulaire internet dédié à partir du site http://aide.voyages-sncf.com/contactez-nous/email, ou par courrier postal, à l'adresse suivante :

Service Relation Client SNCF
62973 ARRAS Cedex 9.

Cependant, je vous précise le remboursement d'un billet émis par une agence de voyages ne peut être fait que par l'agence émettrice selon les règles d'après-vente en vigueur.

Cordialement,

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Autres réponses

Anne-Marie DORNE LANCELLE
Anne-Marie DORNE LANCELLE

j'ai eu une facture, mon billet était bien échangeable et de toute façon le trajet était payé par une agence, avec un code remplacement.

Bonjour,
Donc, tout est normal. Il vous ont fait repayer un billet car vous n'aviez pas le vôtre. Il n'y a donc aucune raison de faire opposition à votre chèque.
Cordialement

Anne-Marie DORNE LANCELLE
Anne-Marie DORNE LANCELLE

pourquoi alors à l'ordre de SNC ????

Anne-Marie DORNE LANCELLE
Anne-Marie DORNE LANCELLE

oui, comment puis je me faire rembourser, j'ai voyagé avec deux billets. C'est inadmissible.

Anne-Marie DORNE LANCELLE
Anne-Marie DORNE LANCELLE

j'ai présenté le billet d'origine quelques minutes après.

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