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Cette question a été résolue

Programme Voyageur - Problème de connexion (mot de passe)

Bonjour! Pardon de vous recontacter à nouveau.
J'ai précédemment eu un soucis identique que vous avez pu résoudre concernant mon accès à mon compte fidélité du programme voyageur. Vous aviez changé mon mot de passe et tout c'était bien passé.
Hors j'ai oublié de le noté et j'ai donc réinitialisé mon mot de passe et la il m'est à nouveau impossible d'accéder à mon compte Même en réinitialisant à nouveau le mot de passe. Il me reste un essai avant que mon compte soit bloqué. :-/

Pourriez vous s'il vous plaît réitérer la même manipulation sur mon compte et me renvoyer un mot de passe afin que je puisse à nouveau accéder à mon compte (PS: je le noterai cette fois ci ^^ )

J'attends votre contact par mail afin de vous transmettre les informations liées à mon compte (nom prénom date de naissance et numéro de carte)

Merci

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour,

Je viens de vous créer un nouveau mot de passe c'est le : ******, il est actif dès à présent.
Votre numéro de carte est le 29090109 *********.

Bonne journée,

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Autres réponses

Bonjour Romain,

Je vous ai adressé un lien de connexion au Programme Voyageur .
Je vous invite à vous connecter avec votre jour, mois et année de naissance (JJMMAAAA) sans espace.
Puis vous créez un nouveau mot de passe comportant entre 8 et 10 caractères alphanumériques.

Cordialement,

Bonjour Thomas. Justement en reinitialisant tout ca avec votre lien cela me met sue mon compte n'est pas accessible car numéro de carte ou mot de passe nin valide.
J'ai suivi a la lettre le choix du mot de passe en mettant un mot de passe simple et cela ne fonctionne toujours pas.

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Romain,

Votre demande nécessite des informations complémentaires.

Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Bien à vous,

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