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Cette question a été résolue

Impossible d'activer mon compte client de l'application mobile

Bonjour,

Ayant une carte jeune et faisant partie du programme voyageur, j'ai reçu par mail une invitation à dématérialiser ma carte sur l'appli. Pour cela j'ai téléchargé l'application et créer un compte. Après avoir rentré mes données, on m'envoie un mail pour valider mon compte client. Or ce lien doit être erroné car je n'arrive à accéder à rien et ce malgré le fait que j'ai essayé sur différents moteurs de recherches. Pourriez-vous débloquer cela car mon compte va autrement être supprimé d'ici 24 heures.

Merci de votre réponse
Cordialement.

Ma GA
Ma GA

Bonjour,
Afin de procéder à la dématérialisation de votre carte Jeune, connectez vous à l'application SNCF, cliquez sur "plus" en bas à droite, sur "mes cartes et programme de fidélité SNCF", puis suivez les liens pour souscrire à la dématérialisation.
A partir du site du programme de fidélité, une fois connecté, il suffit de cliquer sur votre nom en haut à droite de la page d'accueil et vous laisser guider.
Je vous précise que si vous voyagez sur un trajet non éligible au e-billet, vous devez vous munir de la carte commerciale au format papier.
Bonne journée,

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