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Je n'arrive pas à retrouver mon e-billet sur l'appli voyages sncf sur iphone

L'application voyages sncf me demande de communiquer mes codes d'accès de ma carte voyageur pour pouvoir retrouver mon e-billet sur le téléphone mais ils ne sont jamais acceptés. J'ai essayé de modifier mon mot de passe sur le site du programme voyageur mais le nouveau mot de passe n'est pas non plus accepté. Je ne sais plus quoi faire pour pouvoir accéder à ce service qui est qd même plus pratique.
Merci d'avance

Bonjour Gaël,

Si vous êtes membre du Programme Voyageur, vous pouvez dématérialiser votre abonnement Fréquence ou votre carte JEUNE dans vos applications mobile (SNCF ou TGV Pro).

En effet, dès lors que vous voyagez en e-billet en France, vous n’avez plus besoin de transporter vos cartes papier : il vous suffit de présenter votre smartphone lors du contrôle à bord.

Temporairement, le service de dématérialisation n’est pas disponible pour des voyages en Europe, vous devez alors vous munir de vos cartes papier.

Pour plus d’informations, consultez ce lien : http://aide.voyages-sncf.com/fr/les-services-mobiles

Bonne journée !

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