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Cette question a été résolue

Code carte voyageur non envoyé

Bonjour,

Il y a plus d'une semaine, le 18 mai, j'ai reçu un mail me confirmant mon inscription pour la carte voyageur. Mais je n'ai toujours pas reçu le code que j'aurai du recevoir une semaine après (hier) par mail.

Serait-il possible de me le communiquer ?

Merci beaucoup,

Clara

Bonjour Clara,

Suite à un dysfonctionnement survenu au moment de votre adhésion, votre demande n'a pas abouti.

J'ai donc procédé à une nouvelle adhésion à ce jour.

Vous recevrez votre mail de confirmation dans un délai de 7 à 10 jours, puis votre carte de fidélité dans les 3 semaines.

Cordialement,

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Autres réponses

Bonjour Clara,

Vous devez valider le mail que vous venez de recevoir ou vous rendre directement sur le site : https://www.programme-voyageur.sncf.com/elixir/prehome?in...

Votre numéro de carte fidélité est 29090109********* et le mot de passe ********.

Vous devrez choisir un nouveau mot de passe alphanumérique composé de 8 à 10 caractères.

Vous recevrez ensuite la carte par courrier sous 3 semaines.

Bonne journée,

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