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Cette question a été résolue

Problème code avantage non utilisé

Bonjour,

J'ai reçu un code promotionnel via le concours Euro.

J'ai utilisé ce code afin de réserver un billet de train, néanmoins au moment de la validation je me suis rendu compte que le service e-billet n'étais pas proposé, j'ai donc annulé la commande pour régler ce problème.
Une fois fais j'ai voulu lancer une nouvelle réservation, mais votre site m'indique que mon code à déjà était utilisé lors d'une autre commande ce qui n'est pas le cas ....

Comment puis-je réutiliser le dit code promotionnel ?

Cordialement,

Rémi GHIBAUDO

Rémi Ghibaudo
Rémi Ghibaudo
Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour,
Afin d'effectuer des recherches, je vous invite à contacter votre ligne dédiée au 0 892 330 330 (0.40cts/min) ; ce service est ouvert de 8h à 20h (7/7J).
Il faudra préciser les informations relatives au voyage que vous avez voulu réserver.
Bonne journée,

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