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Confirmation e-billet non reçue

J'ai réservé pour ma mère un billet Paris Montparnasse-Saint Malo pour le 26 mai 2016 à 10h05, au nom de Mona Dalle, en utilisant l'adresse mail leila_dalle@hotmail.fr. Or, cette adresse ne semble pas fonctionner sur votre site, car je n'ai pas reçu la confirmation de cet achat (j'ai essayé plusieurs fois de me la renvoyer), et je n'ai pas pu m'inscrire avec cette adresse pour poser ma question.
Y a-t-il une autre alternative? Peut-elle retirer son billet directement au guichet?
Merci

Leïla-May Dalle
Leïla-May Dalle
Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Leîla-May,

Vous pouvez imprimer un mémo voyage depuis le site de votre commande, sur Borne ou au guichet avec la référence que je vous communique en privé.
Le billet est également disponible sur l'appli SNCF.

Cordialement,

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Autres réponses

Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Leîla-May,

Vous pouvez imprimer un mémo voyage depuis le site de votre commande, sur Borne ou au guichet avec la référence : xxxxxx
Le billet est également disponible sur l'appli SNCF.
Le train circule bien aujourd’hui de Paris 10h05 pour St Malo 13h05.

Cordialement,

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