Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

Annuler un billet avec une carte de paiment plus valable

Bonjour

J'ai acheté et payé en ligne un billet de train pour mi-juin. Or, mon déplacement a été annulé. Je souhaite donc annuler le billet. Le souci est que la carte de paiement avec laquelle j'ai payé m'a été volée et j'ai donc fait opposition sur la carte.
Quand j'essaie de faire une annulation via mon compte scnf, j'ai un message m'indiquant que le remboursement sera sur la carte bancaire (normal). La carte étant en opposition, le remboursement va-t-il se faire ? Sinon, comment faire pour annuler mon billet ? Est-ce possible à un guichet ?

Cdlt

Caipul

caipul
caipul
Valérie de VSC
Valérie de VSC
Equipe

Bonjour Caipul,

Rassurez-vous, le remboursement se fera sur le compte auquel est rattaché la carte bancaire utilisée au moment de la réservation.

N'hésitez pas à vous rapprocher de l'un de nos conseillers via ce lien : http://bit.ly/1cCXcj1 et laissez un message depuis la rubrique "Un voyage en train".

Une réponse vous sera apportée dans les meilleurs délais.

Bonne journée !

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page