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Train de nuit Rodez-Paris le mercredi 1er juin 2016

Bonjour,

Pourriez-vous me dire si le train de nuit Rodez-Paris sera maintenue le 1er juin 2016 à 22h41 svp? Je dois impérativement être à Paris le 2 juin et j'ai déjà payé et réserver mon train de nuit. S'il est annulé, la sncf prend t elle en charge le changement pour un train de jour svp? Dans l attente de votre réponse. Merci

Laetitia Grimal
Laetitia Grimal
Anthony de l'équipe SNCF Intercités
Anthony de l'équipe SNCF Intercités
Equipe

Bonjour Laeticia,

Dans le cadre de la garantie Voyage, si le train est différé d'une heure ou supprimé, deux solutions sont possibles:
-Vous pouvez poursuivre votre voyage soit dans un train initial (pour le cas où le train est différé) ou sur un autre train partant dans les 48h et ce sans frais (par échange de billet dans des conditions comparables au voyage initial (c'est à dire même classe, même niveau de confort et dans la mesure des places disponibles).
-Soit vous pouvez annuler votre billet et être remboursée intégralement de votre billet (y compris le billet retour s'il ne présente plus d'intérêt pour vous).
Sont concernés tous les billets à date et train déterminés (TGV et INTERCITÉS), y compris avec des tarifs non échangeables/non remboursables.

Où échanger, où se faire rembourser ?
Jusqu'à 24h après le départ du train, en gare, boutiques SNCF ou dans une agence de voyage agrée SNCF.

Au delà de 24h il convient d'adresser votre demande de remboursement au service Relations Clients SNCF 62973 ARRAS cedex 9.

Pour plus d'informations:
http://www.sncf.com/fr/engagements/garantie-voyage

Nous restons à votre disposition,

Cordialement,

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michael P.
michael P.

Bonjour,
Consultez ce soir http://www.sncf.com/fr/horaires-info-trafic
Cordialement

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