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Cette question a été résolue

Problème code avantage site SNCF

Bonjour,

J'ai souhaité réservé un billet avec un code avantage et au moment de valider ma commande le site à bugé et je n'ai pas pu valider cette commande. Lorsque j'ai souhaité faire une nouvelle reservation, il est dit que mon code avantage est déjà utilisé. Il semblerait que ce cas de figure soit déjà arrivé a plusieurs clients. Est il possible de "débloqué" le code avantage qui n'a pas en réalité pas été utilisé ?
Je me tiens à votre disposition pour tout information supplémentaire.

Cordialement.

Maxime.

Maxime Dorville
Maxime Dorville

Bonjour,

Votre code avantage a bien été utilisé pour le voyage Grenoble-Paris du 27 mai; (dossier voyage......édité le 26 mai en gare de Grenoble).

Cordialement,

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Autres réponses

michael P.
michael P.

Bonjour,
Contactez l'agence en ligne (aide en page d'accueil)
Cordialement

Maxime Dorville
Maxime Dorville

Bonjour,

L'Agence en ligne est en grève aujourd'hui et demain et j'ai besoin d'utiliser le code avant demain..

Cordialement

Maxime Dorville
Maxime Dorville

Bonjour Michael, j'ai utilisé le code sur un train Grenoble Paris pour vendredi 27 mai. Mais je n'ai pas pu valider l'achat du billet.
Cordialement.

Maxime Dorville
Maxime Dorville

Merci Philippe pour ces renseignements.

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