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Cette question a été résolue

Message d'erreur lors de la réservation

Bonjour, je n'arrive pas à finaliser ma réservation sur le site, malgré les données enregistrées sur mon compte (carte grand voyageur n° 29090109 886113942), on me dit toujours qu'il y a une erreur sur ma date de naissance (il est inscrit 9 au lieu de 09 pour le mois), mais quand je la corrige, le même message reviens et la réservation ne peut aboutir. Que faire ?
Merci pour votre aide
S. FOUREST

SABINE FOUREST
SABINE FOUREST
Valérie de VSC
Valérie de VSC
Equipe

Bonjour Sabine,

Le problème que vous avez rencontré semble corrigé !

En effet, le problème venait du numéro de téléphone enregistré depuis votre compte client car vous aviez mentionné le +33.

Bonne journée !

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Autres réponses

michael P.
michael P.

Bonjour,

Si vous effectuez votre réservation sur le site voyages-sncf, vous pouv
ez contacter un conseiller : cliquer sur "aide" en page d'accueil.

Cordialement

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