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Cette question a été résolue

attente bon voyage

Le 10 novembre 2015, le médiateur sncf s'est prononcé pour un remboursement en ma faveur sous forme de bon voyage. N'ayant rien reçu, le 17 janvier, j'envoie une lettre recommandée avec accusé de réception au service clients à Arras. Nous sommes le 23 mai, je n'ai toujours pas été remboursée... Que dois-je faire pour obtenir mon bon voyage???

Elise Vasseur
Elise Vasseur

Bonjour Elise.

Je vous invite à faire votre réclamation au Service Relation Client SNCF.
Voici l'adresse de ce Service:
Service Relation Client SNCF
62973 Arras Cedex 9

Cordialement.

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