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Cette question a été résolue

remboursement d'un billet PREMS

peut on être rembourse d'un billet Prems en cas de greve et si oui puis-je l'annuler une semaine avant la date de départ prévu?
Sachant que j'ai souscrit l'assurance Europ assistance

Anne Roussel
Anne Roussel
Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Anne

Lors d'une telle situation, tous les billets (y compris les billets non échangeables/non remboursables tels que les Prem's) peuvent faire l'objet d'un remboursement sans frais.
Vous pouvez faire votre demande au guichet ou auprès du service clientèle SNCF:
Service Relation Client SNCF
62973 Arras Cedex 9

Bonne journée.

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Autres réponses

Philippe Sterlingot
Philippe Sterlingot

Bonjour,
SNCF ne propose pas d'assurance annulation. C'est l'agence de voyages Voyages-sncf.com qui propose une telle assurance, mais je doute que la grève soit un motif couvert par cette assurance.
Cordialement

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