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Commande carte famille nombreuse

Bonjour,

Je n'arrive pas à joindre le 3635. Pourriez vous me dire si mes cartes familles nombreuses sont en cours de fabrication, je n'ai toujours pas de nouvelles et souhaiterais prendre des billes. Numero de commande 25394768

Bonne journée

Vincent51
Vincent51

Bonjour,
Je vous invite à vous rendre en gare ou boutique SNCF afin d'acheter vos billets. Avant de procéder à la vente, l'agent prendra contact avec le service famille nombreuse pour connaitre l'avancement du traitement de votre demande de cartes.
Bonne journée,

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Autres réponses

Bonjour,

Le suivi se fait par téléphone au 3635 du lundi au vendredi de 08h00 à 17h00, dites Familles nombreuses ou # 64 (0.40 € par minute)ou bien rendez-vous en gare ou boutique SNCF (entre 8h et 17h).

Cordialement,

Vincent51
Vincent51

Oui j'ai essayé, j'ai attendu et payé .40 ct par minute mais sans réponse! Ne puis je pas avoir une réponse directement?
Puis je acheté mes billets et demander un remboursement ultérieur de la réduction?

Vincent51
Vincent51

De mieux en mieux, au guichet la personne à aussi du mal à joindre le service et là soi disant ils n'ont pas reçu de dossier et mettent ça sur le compte de la poste..... Du coup je paye mes billets plein pot !!! Bref il faut que je me retape un dossier entier avec les frais !On se demande à qui est-ce de nous faire préférer le train!!!

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