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Cette question a été résolue

réclamation par mail

Bonjour,
La sncf me demande d envoyer mon RIB pour me faire rembourser mes billets suite au retard du train. Mais quand je l ai transmis en répondant au mail j ai eu un retour que le mail n as pas pu aboutir.

PHILIPPE TIROT
PHILIPPE TIROT

Bonjour Philippe,

Rassurez-vous, après vérification, votre RIB est bien parvenu au Service Relation Client, mais sous une autre référence (9769182) que celle qui vous a été indiquée lors de la demande du Chargé de Clientèle, à savoir : 9721782

Votre RIB a été transmis au Chargé de Clientèle qui s'est occupé de votre dossier.

Une réponse vous sera envoyée dans les meilleurs délais.

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