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Remboursement et trajets les jours de grèves

Bonjour,
J'ai un abonnement au mois aller-retour de Béthune à Douai avec une correspondance à Lens.
J'aurais voulu avoir deux informations.
La première au niveau du remboursement, est-il possible de me faire remboursé une partie de mon abonnement avec les jours de grève ? Si oui comment dois-je procéder ?

D'autre part, j'aurais voulu savoir si les jours de grève avec mon abonnement je peux prendre d'autre train pour me rendre à mon travail en prenant une correspondance à Arras par exemple ? Car les jours de grève je n'ai aucun trajet de Béthune à Douai avec une correspondance à Lens qui me permet d'arriver en moins de 2h00 à Douai..

Bonne journée.

Andy
Andy
Julien de l'équipe TER
Julien de l'équipe TER
Equipe

Bonjour Andy

La décision de dédommager les abonnés du TER est du ressort de l'Autorité Organisatrice des Transport (la région).

Vous pouvez emprunter uniquement les trains autorisés par votre abonnement.

Cordialement

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