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Cette question a été résolue

perte carte jeune et carte voyageur

j'ai perdu ma carte jeune et carte voyageure dans un bus .j'ai une reçu .qu'est-ce que je peux faire?

Shiori
Shiori

Bonjour Shiori,

*Pour votre carte Jeune, vous pouvez demander un duplicata (15€) au Gare ou boutique SNCF.
Sachez que vous pouvez aussi dématérialiser votre carte jeune sur l'appli SNCF, en cas de perte plus besoin de duplicata.

*Vous pouvez, déclarer la perte de votre carte Voyageur en appelant le 3635 dites "fidélité"(0.40E/min).
Une nouvelle carte vous sera envoyée dans un délai de 3 semaines.
Par sécurité, elle comportera un nouveau numéro.

Cordialement,

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Autres réponses

Bonjour,

Pour la carte jeune, un duplicata peut être établi en gare ou agence SNCF (15 euros de frais). Prévoir une photo.

Pour la carte voyageur, vous pouvez la commander sur le site https://www.programme-voyageur.sncf.com/elixir/prehome

Cordialement

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