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Indicateurs de places reservees

Bonjour,

Pourriez vous svp recommencer de mettre les etiquettes haut dessus les places reservees dans les trains intercites evreux-saint lazare. La manque d'indication n'est pas juste pour les personnes avec les forfaits qui prendre le train tous les jours pour aller au travail - on ne veux pas prendre les places reservees, mais simplement savoir ou elles sont pour etre capable de choisir une place non-reservee. C'est quotidien maintenant que nous arrivons tot pour prendre une place, mais c'est le lotto aveugle, et au dernier moment quelq'un arrive en disant, desolee mais c'est ma place. Mais a ce stade, il n'y a plus de places et il faut rester debout pendant une heure. J'avais aussi vu les disputes entre voyageurs du a cette nouvelle pratique qui ne cree que de stress, frustration, et meme agression, et pas de tout un voyage comfortable.

Merci d'avance pour votre attention.

Desiree
Desiree
Anthony de l'équipe SNCF Intercités
Anthony de l'équipe SNCF Intercités
Equipe

Bonjour Desiree,

SNCF INTERCITES souhaite proposer à ses clients toujours plus de billets à petits prix en leur permettant de réserver leurs voyages aux tarifs les plus bas jusqu’à la dernière minute. Ces offres associées à la réservation nécessitent de faire évoluer la préparation de nos trains. En effet, la réservation d’une place se matérialise par la pose d’un volant marque-place de couleur jaune.

Cette mesure tarifaire nationale concerne l’ensemble des lignes INTERCITES qui sont sans réservation obligatoire. Depuis le 31 mars, nous avons ainsi été contraints de supprimer la pose de volants marque-place sur les lignes normandes. Une communication à bord des trains et dans les gares a été mise à cet effet.

Nous restons à votre disposition pour compléter votre information au besoin. »

Cordialement,

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