Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

Est ce que ter remboursera une partie des abonnements suite à la grève 2 fois par semaine jusqu'en juillet

Je prends grâce à mon abonnement mensuel le ter sarreguemines strasbourg du lundi au vendredi. Il y a actuellement grève des trains 2 fois par semaine et ce, jusqu'en juillet. Est-ce qu'une partie de notre abonnement nous sera remboursée car cela représente presque 50 % . Quand on se lève à 4h30 le matin et qu'il n'y a aucun train le soir avant 18h33 ( 1 train à 12h33 et plus rien avant 18h33) ça fait de sacrées journées donc obligée de prendre la voiture ces jours de grève avec tous les désagréments que cela comporte . Comptez vous faire un geste pour les usagers avec abonnements mensuels ?

Bonjour,
ce sont les autorités organisatrices (les régions) qui décident des compensations aux usagers des transports régionaux, pas SNCF. Vous pouvez écrire au service clients TER de votre région via le site de SNCF :
http://www.ter.sncf.com/alsace/contacts
Cordialement.

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (1)

0%

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page