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Attente remboursement Après-vente Télépaiement

Bonjour.
Suite à un changement de carte bancaire avec laquelle j'avais payé des billets en ligne, je n'ai pu les retirer en borne libre-service avec ma nouvelle carte.
J'ai donc dû repayer les billets et ai fait une demande de remboursement sur un bon "Après-vente télépaiement", référence SPGGOY, le 12/4/16.
Je n'ai eu depuis lors aucune nouvelle.
Pouvez-vous me dire si mon dossier est en cours de traitement ?
Merci.
Bien cordialement.

Fabien LEMOEL
Fabien LEMOEL
Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Fabien,

Après vérification, je souhaite vous informer que votre réclamation a bien été enregistrée sous la référence: 9672555.

Dès que possible, une réponse vous sera apportée.

Bonne journée à vous,

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