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Train annulé et billets prem's

Bonjour,

Mon conjoint a pris un ticket prem's pour faire le trajet Marseille Paris avec le dernier train du mercredi 18 mai. Cependant ce dernier a été annulé, il se retrouve donc coincé à Marseille et travaille dès jeudi à Paris.

Nous aimerions savoir s'il est possible de prendre le train de 19h01 plutot ? Et ce sans avancer de frais

Cordialement

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Lydie,

Pour information, tous les billets, quels que soient les tarifs, y compris "non échangeables / non remboursables" seront remboursés sans frais si vous en faites la demande au guichet.

Par ailleurs, tout billet avec réservation valable pendant la période du mouvement social est utilisable dans tout autre train, sur la même relation, sans surcoût mais sans garantie de place assise du mardi 17 mai dès le premier train au vendredi 20 mai 12h00.

Cordialement,

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