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Echec annulation e-billet

Bonjour,

En voulant annuler un e-billet à partir de l'appli mobile, j'ai eu un mail me notifiant un echec d'annulation.

Depuis, plus moyen de retrouver la trace de mon billet et pas de remboursement alors que j'ai effectué d'autres annulations et achats au même moment qui eux apparaissent sur mon relevé de compte, comment puis-je me faire rembourser?

Simon Gliedener
Simon Gliedener

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