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Question en attente de réponse

grève du 18 mai 2016 changement de TGV

Bonjour, j'ai acheté un billet TGV de Mulhouse vers Lyon pour le mercredi 18 mai 2016. Cependant je viens d'apprendre que mon train a été supprimé suite à une grève. J'aurais voulu savoir s'il était possible de prendre le TGV vers Lyon le jeudi 19 mai, qu'importe l'horaire, ou faut-il le prendre à la même heure que mon billet ? Faut-il également payer un surplus si je ne prends pas le train le même jour ?

Léna Huber
Léna Huber

Réponses

Didier
Didier

Bonsoir Léna,

Vous pouvez bien sûr prendre un autre TGV, sans surplus et sans changer votre billet le 18 ou le 19 mai.

Cordialement.

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Léna,

Didier a raison, tout billet avec réservation valable pendant la période du mouvement social est utilisable dans tout autre train, sur la même relation, sans surcoût mais sans garantie de place assise du mardi 17 mai dès le premier train au vendredi 20 mai 12h00.

Cordialement,

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