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Remboursement carte jeune supplémentaire achetée après vol

bonjour, suite au vol de ma carte bleue je n'ai pas pu retirer ma carte jeune à une borne en gare de Dijon; on m'a demandé d'en racheter une le lendemain du vol 03 janvier 2016 et que je serais remboursé; le numéro est le 29090104526099817 pouvez-vous faire le nécessaire pour que je puisse être remboursé puisque j'ai payé 2 cartes jeunes, une carte jeune valant une cinquantaine d'euros? merci
Olivier DEMOLY

OLIVIER DEMOLY
OLIVIER DEMOLY
Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Olivier,

Vous pouvez également effectuer une demande de remboursement en gare qui transmettra directement votre réclamation au Service Relation Client.

Cordialement,

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Autres réponses

michael P.
michael P.

Bonjour,

Votre demande est adresser au Centre de relation clientèle sncf - 62973 ARRAS cedex 9

Cordialement

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