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Voyages Paris-Cannes jeudi 19 mai

Bonjour,

J'ai acheté un billet pour le train Paris-Cannes ce jeudi 19 mai à 14h19. On vient de me prévenir qu'il est annulé. Sur SNCF Voyages, je peux acheter des places pour tous les trains de la journée (incluant celui-ci qui est annulé), mais sur "Info Trafic", aucun horaire n'est affiché concernant les trains Paris-Cannes de Jeudi 19.

Est-ce que tous les trains Paris-Cannes de jeudi 19 sont annulés ? Sinon, quand et comment savoir lesquels vont circuler, et comment y réserver une place ?

Bien cordialement

Etienne

Etienne Gabella
Etienne Gabella

Bonjour Etienne,

Nous vous invitons à re consulter le site Info Trafic et a effectuer votre recherche avec l'option "rechercher un trajet".

Vous trouverez quelques propositions de trajets avec iDTGV et TGV.

Dans le cadre de la garantie Voyage, si le train est différé d'une heure ou supprimé, deux solutions sont possibles:
-Vous pouvez poursuivre votre voyage soit dans un train initial (pour le cas où le train est différé) ou sur un autre train partant dans les 48h et ce sans frais (par échange de billet dans des conditions comparables au voyage initial (c'est à dire même classe, même niveau de confort et dans la mesure des places disponibles).
-Soit vous pouvez annuler votre billet et être remboursé intégralement de votre billet (y compris le billet retour s'il ne présente plus d'intérêt pour vous).
Sont concernés tous les billets à date et train déterminés (TGV et INTERCITÉS), y compris avec des tarifs non échangeables/non remboursables.
Où échanger, où se faire rembourser ?
Jusqu'à 24h après le départ du train, en gare, boutiques SNCF ou dans une agence de voyage agrée SNCF.

Au delà de 24h il convient d'adresser votre demande de remboursement au service Relations Clients SNCF 62973 ARRAS cedex 9.

Pour plus d'informations:
http://aide.voyages-sncf.com/informations-situation-pertu...

Nous restons à votre disposition,

Cordialement

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