Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

Problème remboursement

Bonjour, suite à un voyage effectué le 28/03/2016, j'ai effectué une demande de geste commercial dans le cadre de la garantie ponctualité. Le 30/03/2016, j'ai reçu un mail de vos services m'annonçant un droit à compensation qui me serait envoyé par courrier postal. Aujourd'hui, le 17/05/2016, je suis toujours en attente de ce courrier... A qui dois-je m'adresser par mail ou téléphone pour régler ce problème... ?

Réponses

Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Fabien,

Je vous contacte en privé afin de faire le point sur votre demande.

A toute de suite,

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