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Grève du 18 mai - remboursement SNCF par Ouigo ?

Bonsoir,

Le train Ouigo que je devais initialement prendre ce mercredi 18/05 pour Marseille depuis Marne-la-Vallée a été supprimé. Aucun service Ouigo n'est assuré pour ces 18 et 19 mai prochains (cf. site internet du transporteur) en direction de Marseille. Or, je dois absolument m'y rendre.
Le transporteur Ouigo peut-il me rembourser la différence de prix d'un billet TGV SNCF ??

Un billet Ouigo ne me permet pas de monter à bord d'un TGV sncf : quelles sont donc les solutions qui s'offrent à moi ? Seulement acheter un nouveau titre de transport SNCF qui me coûtera le triple du billet Ouigo et ne pouvoir faire aucune réclamation ?

Cordialement,

Marlène AYALA
Marlène AYALA

Bonjour Marlène,

Pour toutes questions relatives aux conditions d'utilisation des billets OUIGO et aux circulations des trains, je vous conseille de contacter les experts OUIGO à l'adresse suivante : http://www.ouigo.com/contact.

Bonne fin de journée,

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Autres réponses

michael P.
michael P.

Bonjour,

Consultez : http://www.ouigo.com/horaires

Cordialement

Marlène AYALA
Marlène AYALA

Bonjour,

Je vous remercie, mais je connais les horaires de train Ouigo pour avoir consulté leur planning à plusieurs reprises depuis hier.

Cordialement,

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