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Remboursement A/R Prem's suite Aller supprimé cause grève

Bonjour,
j'ai pris un A/R Paris-Nantes en e-billet tarif Prem's. Dans le cadre de la grève des 18 et 19 mai, mon aller est supprimé, je vais donc me rendre à Nantes en voiture. Par conséquent, puis-je être également remboursée de mon retour dont je n'ai plus besoin? Et si oui, comment puis-je m'y prendre, car quand je procède à l'annulation en ligne, je ne suis remboursée que de l'aller.
Merci d'avance pour vos éclairages.
Dahlia

Dahlia
Dahlia
Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Dahlia,

Dans cette situation, je vous invite à faire une réclamation en ligne à partir du lien: http://aide.voyages-sncf.com/contactez-nous/email

Pour effectuer votre demande, il faut vous munir de votre référence de dossier voyage (6 lettres).

Bonne journée à vous,

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Autres réponses

Lolo G.
Lolo G.

Bonjour,
pour vous faire rembourser vos billets, je vous invite à vous rendre en guichet SNCF.
Cordialement.

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