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Question en attente de réponse

Grève le 17 mai 2016?

Bonjour, j'ai vu qu il y avait une grève annoncée pour le 17 mai 2016
J'ai deux billets: Orléans - Austerlitz et Gare de Lyon - NIce (IDTGV). Le premier billet peut s'annuler et le deuxième peut se changer, mais il n'est pas remboursable.

J'aimerais savoir si la grève à la fin est confirmée pour le 17 mai, puisque j'ai lu que les programmes de circulation des trains et conditions d'utilisation des billets seront alors disponibles 48h à l'avance mais quand je cherche mon train, me dite que: les horaires ci-après ne tiennent pas compte des perturbations. Quand saura-t-on si la grève du 17 mai est confirmée ?

Cordialement,

t elisa
t elisa

Réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonsoir,

Les prévisions de circulation sont en ligne 48h à l'avance.

Je vous invite ainsi, à consulter le site http://www.sncf.com/fr/horaires-info-trafic , pour connaître celles concernant vos trains.

Si ce train est annulé, voici les options :
Tous les billets, quels que soient les tarifs, y compris "non échangeables / non remboursables" seront remboursés sans frais si vous en faites la demande au guichet.

Toutefois, vous pouvez utiliser votre billet avec réservation, valable le temps du mouvement social, dans tout autre train, correspondant à votre trajet, sans surcoût et sans garantie de place assise, la veille, le jour même ou le lendemain du mouvement.

Cordialement,

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