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préavis de grève et séjour à Paris

Bonjour, ma famille et moi devons nous rendre à Paris pour un séjour du 18/05 au 20/05. Départ de Valence TGV avec des billets Prem's offre mini groupe. Nous avons aussi réservé des nuits d'hôtel. Du fait du préavis de grève concernant la Sncf, devons tout annuler et dans ce cas quid de nos billets non échangeables et non remboursables, de plus concernant l'hôtel ma décision doit être prise avant le 16/05 pour que je ne perde pas d'argent. Merci de bien vouloir me répondre.

MARIE PAULE RAFFALLI FIET
MARIE PAULE RAFFALLI FIET
Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Marie Paule,

Les prévisions de circulation sont en ligne 48h à l'avance.

Je vous invite ainsi, à consulter le site http://www.infolignes.com, pour connaître celles concernant vos trains.

Si ce train est annulé, voici les options :
Tous les billets, quels que soient les tarifs, y compris "non échangeables / non remboursables" seront remboursés sans frais si vous en faites la demande au guichet.

Toutefois, vous pouvez utiliser votre billet avec réservation, valable le temps du mouvement social, dans tout autre train, correspondant à votre trajet, sans surcoût et sans garantie de place assise, la veille, le jour même ou le lendemain du mouvement.

Bonne journée à vous,

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