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Remboursement en cas de grève

Bonjour,
Suis-je obligé d'aller en guichet pour obtenir remboursement de mes billets, s'il y a grève les 18 et 19 mai 2016?

Lolo G.
Lolo G.

Bonjour,
Depuis le mois de mai, les mesures commerciales de remboursement pour motif de grève sont automatisées et peuvent donc se faire sur internet ou à un guichet.
Cordialement.

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Autres réponses

Clélia VAULLERIN
Clélia VAULLERIN

Bonjour. Et pour les abonnements mensuel, comment cela se passe ? Merci d avance pour vos réponse !

Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Georges,

L'automatisation de la levée des frais de remboursement concerne tous les canaux avec quelques particularités sur BLS+. Vous pouvez donc procéder au remboursement sans frais quelque soit le tarif, y compris les tarifs non échangeables/non remboursables.

Cordialement.

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