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Cette question a été résolue

Activation de la carte de réduction

Lorsque que je tente de me connecter sur le site http://www.programme-voyageur.sncf.com (avec numéro de carte + mot de passe date de naissance) on me dit que "les informations sont incorrectes".
Lorsque je tente de m'inscrire, on me dit que "l'adhérent existe déja".
Impossible donc d'accéder à mon compte et on me dit en boutique que ma carte n'est pas activée.
La FAQ sur le site en question est d'ailleurs absolument inutile concernant la question d'activation de carte.

Emmanuel LAIGNELET
Emmanuel LAIGNELET
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Emmanuel,

Votre inscription au Programme Voyageur a bien été prise en compte.

Afin de recevoir votre carte Voyageur, il suffit de vous rendre sur le site http://www.programme-voyageur.sncf.com. Dans l'encart "déjà membre", renseignez le numéro de carte 29090109xxxxxxxxx ; cliquez sur "oublié?". Vous recevrez un mail vous permettant de créer un nouveau mot de passe alphanumérique comprenant entre 8 et 10 caractères.
Une fois connecté sur le site, validez les Conditions Générales d'Utilisation.
Vous recevrez la carte dans un délai de 3 semaines.

Cordialement,

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Autres réponses

Philippe Sterlingot
Philippe Sterlingot

Bonjour,
Changez votre mot de passe de votre compte Voyageur.
Cordialement

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