Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

billet prm s surtaxer

je suis handicapée en fauteuil roulant j ai achete un billet prm s par le bié du service accès plus car quand on es handicapée et que tu veut un billet prm s sa ne fonctionne jamais je suis donc allee dans espace dedié a la réservation mais au moment de finalisé sa n as pas fonctionne j ai donc suivit la procédure et appeler le 3635 et la on m as vendu un billet prm s a 71 euros au lieu de 53 euros après plusieurs appel dans vos services vous me renvoyer d un service a l autre en me balladant comme une balle de ping pong je demande le rembourssement de la diference on m as meme dis que les billets prm s se vendait que sur internet ce qui es faux a moins que que ce soit vrai pour les handicapéés ?Il ni a pas de raison que je ne puisse pas benificier d un billet prm s

HAMIDA SEBA
HAMIDA SEBA

Bonjour,

Je vous invite à effectuer une réclamation auprès du Service Relation Client SNCF à l'adresse suivante:

Service Relation Client SNCF
62973 Arras Cedex 9.

Une réponse vous sera apportée dans les meilleurs délais.

Cordialement,

Satisfait de cette réponse ?

Oui (1)

Non (1)

50%

50% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page