Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

Retard de train le 3 mai

Je continue mon courrier; Le retard du TGV provenait d'une fuite de gaz en gare de Poitiers. Je n'arrive pas à me connecter car le titre du dossier
TQBCNT ne correspond pas me répond- on ?
Merci de votre réponse.

Michel DAVEZIES
Michel DAVEZIES

Bonjour Michel.

Le Dossier Voyage TQBCNT correspond bien au trajet que vous avez effectué de Mont de Marsan au Mans le 03/05/2016. Le TGV 8432 qui effectue le liaison Bordeaux /St Pierre des Corps a subi un retard de 137minutes à l'arrivée à Poitiers.

Je vous invite à faire une réclamation auprès du Service Relation Client SNCF par courrier en joignant une lettre, la confirmation de votre e-billet (TQBCNT que vous pouvez retrouver sur votre compte SNCF), et un RIB.

Voici l'adresse de ce Service:
Service Relation Client SNCF
62973 Arras Cedex 9

Cordialement.

Satisfait de cette réponse ?

Oui (1)

Non (0)

100%

100% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page