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Cette question a été résolue

remboursement de billet de mai 5 2016, à direction de Granville 10H55

Bonjour,

Pour visiter Granville le 5 mai 2016, j'ai acheté deux billet de train. Le problème est que je n'ai pas pu m'installer ma place. À cause de la manque de vos voitures. Il n'y a que six voitures. En revanche, sur mon billet, ma place était voiture 16. Il y avait beaucoup de gens dans seule six voitures.

Pour un remboursement, qu'est-ce que je dois faire?

P.S. dossier voyage: TZSCKQ

Sangin Jeong
Sangin Jeong

Bonjour Sangin Jeong,

Votre demande doit être adressée en ligne sur le formulaire internet dédié à partir du site http://aide.voyages-sncf.com/contactez-nous/email, ou par courrier postal, à l'adresse suivante :

Service Relation Client SNCF
62973 ARRAS Cedex 9.

Une réponse vous parviendra dans les meilleurs délais.

Bonne fin de journée,

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