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Cette question a été résolue

dématérialisation compte

Bonjour,

J'aimerai dématérialiser mon abonnement mais je ne le vois pas mon sur mon compte.

Merci

karim kara
karim kara

Bonjour Karim,

Vous avez deux comptes de fidélité. L'abonnement fréquence n'est pas rattaché à votre carte Grand Voyageur.

Je vous invite à contacter le service Grand Voyageur au 0 892 330 330 (0.40cts/min) afin de réunir les deux comptes.

Vous pouvez également formuler votre réclamation sur votre site dédié: http://www.programme-voyageur.sncf.com en vous identifiant par votre numéro de carte de fidélité et votre mot de passe, cliquez sur la rubrique "contact" située en haut à droite de votre écran, puis sur "par formulaire" ,sélectionnez "nouvelle demande", le sujet de votre demande sera "gestion du compte Programme Voyageur", et le motif sera "carte" et enfin "dématérialisation des cartes".

Je vous souhaite une bonne journée.

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Autres réponses

Bonjour Karim,

J'ai besoin de renseignements, pour cela je vous contacte en privé.

Sans réponse de votre part dans un délai de 8 jours, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Je vous souhaite une bonne journée.

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