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Cette question a été résolue

Réservation impossible sur train pourtant affiché

Bonjour,

Je voudrais réserver un trajet Lyon-Paris sur le site SNCF (tgv 6630). Il est indiqué "7 places restantes" depuis déjà quelques heures mais impossible de réserver. Lorsque je clique dessus : "Oups ! les dernières places disponibles ont été vendues..." Il est pourtant toujours affiché lorsque j'actualise.

C'est la deuxième fois que cela me fait ça, et je ne comprends pas pourquoi il n'est pas possible de le prendre s'il est pourtant encore affiché ?
Les prix vont du simple au double sur les autres trains, il est donc important pour moi d'avoir celui-ci...

Merci d'avance,

Valérie de VSC
Valérie de VSC
Equipe

Bonjour Jade,

Ce train est effectivement complet.

Je vous remercie pour votre alerte qui nous a permis d’identifier un dysfonctionnement et de lancer les investigations nécessaires pour procéder à la correction.

Vous présentant nos excuses pour la gêne occasionnée.

Bonne journée à vous.

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Autres réponses

LOL merci quoi. Votre collègue au téléphone a été beaucoup plus respectueux. Le problème n'est pas que je suis débile, juste que votre site bug.
Cordialement

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